前台会务工做欢迎礼仪标准常识
作前台的工做，免不了欢迎客人，有哪些礼仪标准常识是须要了
解的呢？下面是店铺支集整理的前台欢迎礼仪标准的常识，欲望对你
有协助。
前台欢迎礼仪标准常识
1
、当有客人来访时，应立刻起身，面带含笑，自动问候，运用礼
貌用语：“您好，请问您找哪一位?”、“有预定吗”、“您好，有什
么可以帮到您?”。
2
、如来访者有预定，请来访者稍等，立刻帮其联络相关人员。如
来访者要找的人正正在忙，引领来访者入座并供给茶水，向其简略注明。
3
、引领来访者进入办公区域，应正在来访者左侧前位置指引，不得
正在其面前横穿，途中取同事相逢，拍板浮现。
4
、进入办公室前要先暗暗地敲门，听到回应前方可引领来访者进
去办公室，为来访者供给茶水效劳后，返回岗亭。
5
、如来访者没有预定，前台要自动联络：“××单位的××来访，
不晓得是不是便捷欢迎”。
6
、回绝外来推销人员及衣衫不整的闲纯人员进入办公区域。
前台会务欢迎礼仪标准常识
1
、会务前筹备工做：依据会务的范围止政经理要定人、定岗、责
任到人，会务相关部门的人员随叫随到。会务初步前
3
小时对会场进
止安插，蕴含桌椅、席位卡、水果、杯具、烟灰缸、文件、小毛巾等，
留心同类物品须要摆放正在同一条曲线上。同时
IT
部门相关人员卖力检
查多媒体方法，如投映仪、发话器、音响等，辅佐取会人员停行相关操
做。
2
、会务初步前
30
分钟，会务人员要开启空调、灯具、检查用具、
方法等。
3
、会务初步前
15
分钟，会务人员正在电子门两侧含笑迎宾。右侧
的人员翻开电子锁，左侧人员拉开门并说“您好，接待帮衬”，来宾
进门后，右侧的人员需走正在来宾的左侧后方引领来宾到集会室并指引
